2023年9月7日上午10点,江西省政府采购电子卖场运营服务机构举办打造电子卖场服务新标准座谈会,江西省财政厅政府采购监管处处长黄贤稳、二级调研员郭枣林等参加座谈会,云上(江西)大数据发展有限公司总经理刘林波、副总经理饶俊、运营总监陈汉斌及运营服务机构部分员工代表参会。
会上,运营服务团队员工代表纷纷畅所欲言,总结自身工作感悟、对如何结合新的硬件环境提升运营服务质量提出意见建议。黄贤稳处长认真听取团队员工意见建议,对云上江西公司的协调支持、电子卖场运营服务团队的辛勤付出以及电子卖场产生的社会效益均表示了肯定,并对运营服务团队提出了要进一步提高站位、进一步加强运营管理、进一步提高专业度和进一步做好服务的工作要求。刘林波总经理表示认同和感谢,并鼓励团队成员面对新机遇、新挑战,未来要更加聚焦提升自身解决问题的专业化能力,打造用户体验更佳、质优价廉、公平公正的政府采购电子卖场。
电子卖场运营服务机构新办公服务场所位于南昌市红谷滩区九龙湖大道1388号绿地博览城3栋4层,办公服务面积1900㎡,拥有现代化办公设施和舒适的工作环境,配备百余个开放式工位、20余个客服席位,另设有多个洽谈接待功能区域、培训室、商务会议室和3个独立直播间,为团队提供更舒适的工作体验的同时,也为各方主体提供更好的服务场所,应用科技手段赋能服务。
截至2023年9月6日,江西省政府采购电子卖场累计交易额达207.46亿元,累计交易笔数达286.86万笔,入驻供应商9.06万家,上架商品数1038.96万件,直播培训人次16.44万人次,来电咨询量8.84万通,钉钉服务群消息81.59万条。其中,2023年交易额126.64亿元,交易笔数180.64万笔。电子卖场已成为江西省2万余个预算采购单位小额零星采购的主要途径。
伴随着电子卖场交易规模高速增长的同时,服务需求也呈爆发式增长。为更好地服务电子卖场各方主体,提高各方主体满意度,运营服务机构将以此次新办公场所启用为全新起点,结合新场所的科技硬件设施投入,打造更高标准的服务体系,不断推进电子卖场运营管理的专业化和标准化,以技术促规范、以需求促融合、以智能促高效,为入驻各方主体提供更优质贴心的运营服务。